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Trabalhando como Técnico de Serviço em Campo III na Lumini IT
Introdução
A Lumini IT é uma empresa inovadora e resiliente, especializada em soluções de TI. Neste artigo, vamos explorar as responsabilidades e qualificações para a posição de Técnico de Serviço em Campo III.
Sobre a Lumini IT
A Lumini IT é uma empresa que valoriza a inovação e a resiliência. Com mais de 10 anos de experiência na gestão de ambientes de TI de missão crítica, a Lumini utiliza o poder da inteligência operacional para oferecer serviços de tecnologia acessíveis e de alto valor.
Cultura da Empresa
Na Lumini, o espírito de colaboração é forte. A empresa opera em uma estratégia horizontal, onde todos estão dispostos a ajudar e se envolver para entregar resultados.
A posição de Técnico de Serviço em Campo III
Esta posição é para a área de infraestrutura na Lumini. O Técnico de Serviço em Campo III é responsável pelos componentes e serviços que fornecem a base para sustentar todos os sistemas de informação dos clientes.
Responsabilidades e Atribuições
Atendimento Field Interno: O Técnico é responsável por realizar atendimentos internos.
Registro na ferramenta de ITSM: É importante que todos os chamados sejam registrados na ferramenta de ITSM.
Troubleshoot: O Técnico deve ser capaz de realizar troubleshoot até a resolução do chamado.
Gestão de entrada e saída de peças e máquinas: Isso envolve o controle de todo o hardware que entra e sai da empresa.
Requisitos e Qualificações
Os candidatos devem ter conhecimentos em Microsoft365 (Intune, Conformidade e Defender), administração do Office 365, conhecimento em Microsoft365 (Outlook, Teams, Sharepoint) e sistemas operacionais, conhecimentos em ITIL, redes e infraestrutura (VPN e Conectividade), montagem e manutenção de desktops/notebooks, suporte a microinformática e internet, configuração/instalação Windows 10 e Server/Linux.
Experiência em Atendimento Remoto
A experiência com hardware e software (instalação e manutenção) é crucial. Além disso, a experiência em atendimento remoto e ferramentas para acesso remoto é um requisito importante.
Informações Adicionais
A posição é 100% presencial e localizada em Cidade Monções, São Paulo. A escala de trabalho é de 5×2 das 09h às 18h.
Benefícios
A Lumini oferece uma série de benefícios, incluindo vale refeição ou alimentação, auxílio-creche, vale transporte, auxílio estacionamento, assistência odontológica e médica, day-off de aniversário, bonificação de aniversário, seguro de vida, assistência funeral, parcerias com universidades e bônus por alcance de metas.
Conclusão
A Lumini IT é uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão. Se você tem a paixão pela tecnologia e o desejo de causar um impacto positivo, esta posição é para você. Inscreva-se na vaga e faça parte da equipe Lumini IT!
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