Descrição das atividades
• Assegurar a evolução, o desenvolvimento, implementação e a operação das plataformas digitais, sistemas analíticos e de inteligência artificial. A função também assegura os padrões de performance das interações digitais e insights para a conciliação das demandas de negócios e das tecnologias disponíveis.
• Garantir que as atividades e entregáveis estejam perfeitamente alinhados com a estratégia da Companhia e acima de tudo que seus colaboradores tenham conhecimento e entendam o significado de sua atuação em relação a esta mesma estratégia.
• Garantir que o Budget (CAPEX e OPEX) esteja sempre em linha com as determinações dadas pela Companhia e gerido da forma mais otimizada possível.
• Garantir a Gestão do Nível de Serviço (N3) dos sistemas em produção no âmbito do Digital (Big Data, Analytivs, bem como para os sistemas e aplicações de suporte às operações tecnológicas nestes segmentos, sendo responsável por toda a cadeia DevOps.
• Garantir a disponibilidade e resiliência dos sistemas que suportam os segmentos consumer móvel e residencial.
• Gerir todos os processos de Operação/Gestão de Problemas/disponibilidade/auditoria/níveis de serviço de todos os sistemas da TIM para os sistemas que suportam os segmentos consumer móvel e residencial.
• Assegurar que todos os contratos sejam negociados da maneira mais otimizada possível, em linha com as determinações de custo da empresa e zelando pela segurança e qualidade dos serviços da TIM.
• Assegurar que todos os colaboradores de Operações estejam alinhados com os valores da TIM.
• Participar das decisões estratégicas tomadas pela nossa presidência, CTIO e CIO, garantindo que as mesmas terão o resultado esperado.
• Assegurar que todos os processos de Information Technology – Cosumer Solutions estejam compliance com Auditorias Internas, Externas e SOX.

Conhecimento e Experiência desejável
• +10 anos de experiência em empresas de grande porte, dos segmentos de Telecom, Varejo, Serviços ou Financeiro.
• +15 anos de experiência em gestão de ambientes tecnológicos complexos, heterogêneos e de grandes volumes.
• +10 anos de experiência em gestão de aplicações da área de digital solutions (big data, analytics, digital channels, AI e soluções cognitivas).
• Experiência em negociação e gestão de contratos complexos com fornecedores.
• Experiência em planejamento estratégico da evolução tecnológica, com foco em plataformas e soluções digitais (big data, analytics, digital channels e soluções de AI).
• Experiência em gestão e evolução de times multifuncionais.
• Inglês fluente (leitura e conversação).

Formação desejável
• Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Engenharia Eletrônica, Engenharia Elétrica, Engenharia de Telecomunicações, ou áreas afins.
• MBA ou Pós-Graduação.
• Fluência inglês (leitura e conversação).

Escolaridade Mínima
Superior Completo

Empresa e Local de Trabalho
M300 TIM S.A.
RJ – Rio de Janeiro

A seleção de candidatos está sendo realizada através do site “VAGAS”. Os interessados devem acessar o site e se cadastrar neste link.

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