Supervisor de Governança – Um Guia Completo

Introdução

Vamos discutir em detalhes sobre a função de um `Supervisor de Governança` em um hotel e quais são suas responsabilidades e qualificações.

Responsabilidades e Atribuições

Supervisão de Enxovais

Um Supervisor de Governança é responsável por monitorar a entrada e saída de enxovais, roupas de hóspedes e uniformes. Ele/ela precisa garantir que todas as peças sejam contadas e registradas corretamente.

Análise de Relatórios

O Supervisor de Governança deve ser capaz de analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia, com as solicitações principais. Esse papel exige atenção aos detalhes e habilidades analíticas.

Gerenciamento de Achados e Perdidos

Outra responsabilidade importante é controlar e acompanhar os itens de Achados e Perdidos. O Supervisor de Governança deve garantir que todos os itens perdidos sejam registrados e mantidos em segurança até que possam ser devolvidos aos seus respectivos proprietários.

Gestão de Pessoal

Entre as responsabilidades do Supervisor de Governança está a elaboração de escalas de revezamento, escalas de férias e a gestão do ponto dos funcionários. Isso envolve garantir que todos os funcionários estejam cientes de seus horários e que haja pessoal suficiente para cobrir todas as áreas necessárias do hotel.

Controle de EPIs

A segurança dos funcionários é fundamental, portanto, o Supervisor de Governança deve entregar e controlar a utilização de EPIs (Equipamento de Proteção Individual).

Ordem de Serviço

O supervisor é também responsável por inserir e acompanhar as Ordens de Serviços direcionadas para o Departamento de Manutenção.

Controle de Compra e Estoque

Outra atribuição importante é o planejamento e controle de compras e estoque. Isso inclui garantir que o hotel tenha sempre o suprimento necessário de itens essenciais.

Plantões Operacionais

Por fim, o Supervisor de Governança também deve realizar plantões operacionais, garantindo que o hotel esteja funcionando de maneira eficaz e eficiente.

Requisitos e Qualificações

Para se tornar um Supervisor de Governança, é necessário ter ensino superior cursando e experiência na função. Esses requisitos garantem que o indivíduo tenha o conhecimento e a experiência necessários para desempenhar o papel efetivamente.

Informações Adicionais

Além do salário, muitos hotéis oferecem benefícios adicionais para os Supervisores de Governança, como convênio médico, convênio odontológico, vale transporte, vale alimentação ou vale refeição.

Em resumo, o papel de um Supervisor de Governança é multifacetado e exige uma gama de habilidades e experiência. Se você está considerando uma carreira nesta área, esperamos que este guia tenha fornecido uma visão útil sobre o que o papel envolve.

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