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Líder de Hospitalidade – A arte de limpar e higienizar
A importância de um ambiente hospitalar limpo e higienizado não pode ser subestimada. Como líder de hospitalidade, a responsabilidade de garantir isso recai sobre você. Este artigo irá ajudá-lo a entender melhor suas responsabilidades e qualificações necessárias.
I. Quem é um Líder de Hospitalidade?
Um Líder de Hospitalidade é encarregado de garantir a higiene e limpeza de todas as áreas do hospital. Eles orientam e garantem técnicas de higiene, controlando os prazos estabelecidos.
> ‘O objetivo de um Líder de Hospitalidade é assegurar a limpeza e higiene de todas as áreas do hospital, ao mesmo tempo que mantém um bom relacionamento interpessoal com a equipe.’
II. Qualificações e Requisitos
Para ser um líder de hospitalidade, é necessário ter:
1. Ensino médio completo
2. Experiência sólida como encarregado ou líder de hotelaria, desejável na área hospitalar
3. Vivências administrativas dentro do contexto e necessidades da área
4. Bom relacionamento interpessoal
III. Responsabilidades do dia a dia
Como líder de hospitalidade, você será:
1. Responsável por garantir a higienização e limpeza de todas as áreas do hospital.
2. Controlando o consumo de materiais, analisando as necessidades de cada setor.
3. Garantindo a quantidade diária de colaboradores, realizando o remanejamento necessário.
4. Controlando a utilização de EPIs e EPCs, por meio de rondas e controle de distribuição dos mesmos.
IV. Treinamento e Desenvolvimento
Os líderes de hospitalidade também são responsáveis por promover treinamentos para os colaboradores para atualização e reciclagem de técnicas utilizadas. Isso busca o desenvolvimento de todos e o aperfeiçoamento de todos.
V. Controle de Faltas, Férias e Escalas
Outra responsabilidade crucial de um líder de hospitalidade é acompanhar e controlar faltas, férias, escalas mensal/diária por meio do sistema.
VI. Garantindo a Qualidade dos Serviços
O líder de hospitalidade deve assegurar o padrão de qualidade dos serviços de higienização e limpeza, por meio de rondas e elaboração de controles para a garantia do trabalho.
VII. Oferecendo Produtos Químicos para Limpeza
Um líder de hospitalidade também deve fornecer produtos químicos para a execução da limpeza, por meio de diluição e controle.
VIII. Seguindo as Práticas de Cultura de Segurança
É importante que um líder de hospitalidade desempenhe suas atividades conforme as práticas de cultura de segurança instituídas na organização.
IX. Carga Horária e Local de Trabalho
Em geral, a carga horária é das 13:40 às 22:00, com 44 horas semanais e 220 horas mensais. A maioria dos líderes de hospitalidade trabalha em um sistema de 6×1, com folgas conforme a escala.
X. Benefícios Oferecidos
Os líderes de hospitalidade geralmente recebem vários benefícios, incluindo vale transporte, vale alimentação, assistência médica e odontológica, auxílio creche, entre outros.
Em resumo, ser um líder de hospitalidade é uma responsabilidade imensa e requer habilidades e experiência significativas. No entanto, é uma posição gratificante que desempenha um papel crucial na manutenção de ambientes hospitalares limpos e seguros.
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