Descrição

Requisitos e conhecimentos necessários:
Ensino médio completo;

Experiência com:

  • Gerenciamento e manutenção da plataforma Genesys (URA GVP, Gravador, Sip Server, Framework GA);
  • Rede MPLS;
  • Data Center
     

Requisitos e conhecimentos desejáveis:
Conhecimento em:

  • Mídias sociais, GA e gravador;
  • Sistemas de telecomunicações e tecnologias de transmissão (rede MPLS, etc);
  • Banco de dados;
  • Redes TCP/IP;
  • Atendimento telefônico;
  • Redes LAN e WAN (configuração de roteadores e switches).

Principais atribuições:

Manutenção e criação de usuários na plataforma Genesys;
Controle de permissão de acesso na plataforma Genesys;
Inclusão de Skills na plataforma Genesys;
Extração de relatórios on-line/históricos na plataforma Genesys;
Reset de senhas criação de perfis na plataforma Genesys;
Monitoração de alarmes e análises para solução de problemas;
Acompanhamento do funcionamento de mídias sociais.

Observações:

Horário de trabalho: 18h às 06h – Escala 12×36

Local de trabalho: São Paulo, SP

Importante: Este processo seletivo destina-se também a pessoas com deficiência.

Empresa

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Somos uma empresa com mais de 30 anos de experiência, especialistas no desenvolvimento, implantação, consultoria e integração por meio da tecnologia da informação.  

Com o nosso amplo portfólio de práticas e serviços, GLOBAL HITSS é um aliado ideal para ajudar as empresas com a definição e apoio de suas estratégias, tornando nossos clientes ainda mais inteligentes, produtivos  e eficientes, minimizando riscos e custos.

Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no País.

Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo.

Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultados.

Apoiamos boas práticas e a sustentabilidade.

​Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.  

A seleção de candidatos está sendo realizada através do site “VAGAS”. Os interessados devem acessar o site e se cadastrar neste link.

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