Gerenciamento de Segmentos – Produtos e Negócios – Sede da Cooperativa

Introdução

Com o avanço da tecnologia, a gestão de segmentos tornou-se uma parte essencial da estratégia de negócios. A implementação eficaz de uma estratégia de segmentação pode resultar em maiores oportunidades de negócios e expansão da base de clientes.

Oportunidade de Carreira

Há uma oportunidade disponível para atuar em conjunto com as áreas de negócio e áreas da sede na estratégia de formação e manutenção de segmentos PF, PJ, Agro e outros.

Responsabilidades e Atribuições

O Gerente de Segmentos é responsável por apoiar o desenvolvimento da equipe, realizar avaliações periódicas e identificar ações de capacitação. Além disso, é responsável por apoiar a cooperativa na manutenção dos processos e na estrutura de segmentação.

Requisitos e Qualificações

Os candidatos devem ter ensino superior nas áreas de Administração, Engenharia, Economia, Processos Gerenciais ou áreas afins. Além disso, é desejável ter experiência direta em estrutura de segmentos ou ‘customer experience’.

A Importância da Segmentação

A segmentação permite que as empresas identifiquem oportunidades de negócios, bem como o comportamento da concorrência. O Gerente de Segmentos deve ter domínio total das informações e atributos das soluções financeiras de cada segmento.

Segmentação e o Público

Ser referência sobre os segmentos e ser especialista sobre o público e suas necessidades é fundamental para entender quais produtos são mais adequados para o segmento e desenvolver ações alinhadas com o propósito.

Planejamento e Execução

O Gerente de Segmentos é responsável por planejar e executar as ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados. Deve acompanhar o desempenho das carteiras nas agências dos segmentos e sugerir ações para o atendimento do planejamento estratégico.

Facilitando a Interação com o Cliente

O papel do Gerente de Segmentos também inclui facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais e físicas.

Conhecimentos Técnicos Desejáveis

Os candidatos devem ter conhecimento em produtos e serviços financeiros, sistema financeiro nacional, matemática financeira, legislação aplicada ao seu segmento de atuação, negociação, relacionamento, orientação para servir, mentor financeiro e cooperativismo de crédito.

Competências Necessárias

As competências necessárias incluem essência cooperativista, entender para atender, inteligência emocional, aprender e mudar rápido, e ter a atitude de ‘Vai lá e faz’.

Conclusão

Fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país é uma oportunidade única. No Sicredi, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio. Buscamos talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor.

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