Funções de um Agente de Portaria

Um Agente de Portaria desempenha um papel crucial na segurança e operação de qualquer instituição. Seu trabalho abrange uma variedade de responsabilidades, desde a verificação da identificação de funcionários e visitantes até a manutenção da ordem no local de trabalho. Aqui, vamos explorar em detalhes as várias responsabilidades de um Agente de Portaria.

1. Controle de Acesso

1.1 Identificação de Funcionários

Um dos principais deveres de um Agente de Portaria é garantir a segurança verificando a identificação dos funcionários. Ele tem a responsabilidade de permitir a entrada somente após a identificação adequada.

1.2 Registro de Funcionários Sem Crachá

Cabe ao agente registrar em uma planilha específica o nome e o setor dos funcionários que não estiverem portando crachá nas dependências da instituição.

1.3 Controle de Acesso de Veículos

O agente também é responsável pelo controle de acesso de veículos à instituição, permitindo a entrada apenas após a identificação adequada.

2. Orientação aos Usuários

O Agente de Portaria deve orientar os usuários, visitantes, acompanhantes e novos colaboradores sobre as práticas e políticas da instituição. Isso inclui a proibição de entrada com alimentos e a localização da Recepção Principal para a realização de cadastro.

3. Manutenção do Local de Trabalho

3.1 Limpeza e Ordem

A manutenção da limpeza e da ordem no posto de serviço é essencial. Isso inclui a disciplina de luzes e ruídos.

3.2 Controle de Materiais

O agente deve zelar e manter o controle do material que está sob sua responsabilidade.

4. Comunicação com Coordenação de Serviços

O agente deve fazer contato com a coordenação dos respectivos serviços na chegada de fornecedores e terceiros, solicitando ao responsável pelo recebimento do material.

5. Controle de Saída de Materiais

A saída de materiais deve ser controlada pelo agente, permitindo a saída somente com autorização por escrito e assinada por pessoas credenciadas para tal fim.

6. Lista de Contatos Úteis

O agente deve manter uma lista atualizada com os ramais úteis, telefones de emergência, bem como o nome dos colaboradores por setor.

7. Autorização para Funerárias

A entrada de funerárias na instituição deve ser permitida somente após a autorização do Serviço de Psico Social.

8. Observação do Fluxo de Pessoas e Materiais

O agente deve observar atentamente o fluxo de pessoas e de materiais e intervir quando necessário.

9. Conhecimento dos Instrumentos Normativos do Setor

O agente deve respeitar e conhecer os instrumentos normativos do setor como instruções de trabalho, contrato de interação de processos, políticas do hospital e outros que venham ser determinados.

10. Execução de Outras Tarefas Correlatas à Área

Além de todas as tarefas mencionadas acima, o Agente de Portaria também pode ser solicitado a executar outras tarefas correlatas à área.

Em resumo, o Agente de Portaria desempenha um papel fundamental na manutenção da segurança e da ordem em qualquer instituição. Com uma variedade de responsabilidades, garantem que tudo funcione sem problemas e de acordo com as políticas estabelecidas.

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