Descrição do Cargo – Gerente de Qualidade

Neste post, iremos detalhar o papel fundamental de um Gerente de Qualidade. Este profissional tem uma missão crucial de supervisionar o departamento de qualidade, abrangendo todos os setores, fornecendo informações e orientações essenciais, estabelecendo prioridades, e delegando tarefas.

Responsabilidades e Tarefas

O Gerente de Qualidade tem diversas responsabilidades e tarefas significativas, que incluem:

1. Supervisionar as atividades da área de Qualidade: O gerente deve interagir com todos os demais setores, garantindo a adesão às diretrizes, objetivos e metas estabelecidas.

2. Impulsionar o Sistema de Gestão da Qualidade: O Gerente de Qualidade é o representante da Direção da empresa perante aos Clientes e Organismos de Certificação.

3. Atuar como advogado do cliente: O gerente deve garantir que as necessidades dos clientes sejam consideradas nos processos de decisões.

4. Garantir a melhoria contínua dos processos: Continuamente buscar aperfeiçoamento e inovação nos processos.

5. Prover condições de trabalho e ferramentas adequadas: Garantir que a equipe tenha as ferramentas e condições de trabalho necessárias para desempenhar suas atividades.

6. Responder tecnicamente pela equipe de trabalho: Acompanhar as atividades, fornecendo orientações ao grupo.

Requisitos e Qualificações

Para ser um Gerente de Qualidade bem-sucedido, um profissional deve possuir as seguintes qualificações e experiências:

1. Formação: Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas afins.

2. Experiência prévia na função: Experiência comprovada como Gerente de Qualidade ou em um cargo similar.

3. Formação complementar em Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001: Conhecimento e experiência na aplicação de padrões de qualidade ISO9001.

4. Desejável: 6 Sigma Green/Black Belt.

5. Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua.

6. Idiomas: Inglês Avançado e Espanhol Intermediário.

Em conclusão, ser um Gerente de Qualidade exige uma ampla gama de habilidades e conhecimentos. Este profissional desempenha um papel vital na manutenção dos padrões de qualidade e na satisfação do cliente. Portanto, é crucial que as empresas invistam nesse cargo e garantam que tenham a pessoa certa para o trabalho.

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