Coordenador de Infraestrutura de Pessoas – Um Guia Completo

Os coordenadores de infraestrutura de pessoas desempenham um papel essencial na gestão de sistemas e serviços, garantindo a disponibilidade e estabilidade necessárias para o bom funcionamento do negócio. Vamos explorar esse papel em mais detalhes.

O que é um Coordenador de Infraestrutura de Pessoas?

O Coordenador de Infraestrutura de Pessoas é o profissional responsável por gerir a equipe de suporte Helpdesk, resolver incidentes e problemas, e garantir a disponibilidade e estabilidade dos sistemas e serviços.

Responsabilidades do Coordenador de Infraestrutura de Pessoas

Gestão de Incidentes e Problemas

O Coordenador de Infraestrutura de Pessoas é responsável por garantir a resolução de incidentes e problemas dentro dos SLAs estabelecidos. Ele acompanha do início ao fim os incidentes críticos e mantém comunicação com os usuários.

Suporte Técnico

Outra função importante é apoiar a equipe no suporte técnico aos dispositivos e periféricos como impressoras, coletores de dados, projetores, equipamentos de som, videoconferência, telefonia, Wi-Fi, entre outros.

Administração de Soluções de Infraestrutura

O Coordenador de Infraestrutura de Pessoas também apoia a equipe na administração das soluções de infraestrutura, como Microsoft (Windows Server, IIS, Active Directory, Office 365), Google, Linux, MacOS e Backup.

Requisitos e Qualificações

Formação

É necessário ter uma graduação completa em Tecnologia da Informação para se tornar um Coordenador de Infraestrutura de Pessoas.

Conhecimento em Infraestrutura de Redes

É importante ter conhecimento em infraestrutura de redes, incluindo VPNs, Firewalls, NetApp, telefonia e CPDs.

Vivência em Empresas do Segmento de Varejo / Ecommerce

Ter experiência em empresas do segmento de varejo ou ecommerce é um plus para quem deseja seguir esta carreira.

Grupo SBF

O Grupo SBF acredita no poder do esporte para mover as pessoas. Por isso, trabalham juntos para construir o primeiro ecossistema de esporte do mundo, envolvendo pessoas de diversas possibilidades para que sejam impactadas pelo poder de se movimentar.

Conclusão

Ser um Coordenador de Infraestrutura de Pessoas significa desempenhar um papel crucial no funcionamento de um negócio. Se você se identifica com esse propósito, essa pode ser a carreira perfeita para você.

> ‘O esporte tem o poder de mover as pessoas. E nós, no Grupo SBF, estamos aqui para facilitar esse movimento.’ – Grupo SBF

1. Gestão de Incidentes: Garantir a resolução de incidentes dentro dos SLAs estabelecidos.
2. Suporte Técnico: Apoiar a equipe no suporte técnico aos dispositivos e periféricos.
3. Administração de Soluções de Infraestrutura: Apoiar a equipe na administração das soluções de infraestrutura.

– Grupo SBF
– Coordenador de Infraestrutura de Pessoas
– Responsabilidades e atribuições

`Conclusão: Ser um Coordenador de Infraestrutura de Pessoas significa desempenhar um papel crucial no funcionamento de um negócio.`

Coordenador de Infraestrutura de Pessoas é a carreira perfeita para aqueles que desejam se mover pelo esporte e facilitar esse movimento para os outros.

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