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Analista de Suporte Técnico Júnior – Uma Visão Profunda
Introdução
Trabalhar como Analista de Suporte Técnico Júnior é uma tarefa exigente, mas recompensadora. Esse profissional desempenha um papel crucial no suporte aos usuários, garantindo que todos os sistemas e plataformas funcionem perfeitamente. Neste artigo, vamos explorar em detalhes o que essa posição envolve e o que é preciso para se destacar nela.
Seção 1: Quem Somos
A Quality Digital é uma empresa especializada em soluções de TI, com um forte foco em inovação. Nosso time é diversificado e global, com membros espalhados pelo Brasil e pelo mundo. Nossa cultura é de proximidade, mesmo a distância, e temos um compromisso forte com a diversidade e inclusão.
Seção 2: Nosso Objetivo
Nosso objetivo é potencializar os negócios de nossos clientes por meio de soluções inovadoras e sustentáveis. Estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem dessa visão e estejam prontas para embarcar conosco nessa jornada.
Seção 3: Responsabilidades e Atribuições
Um Analista de Suporte Técnico Júnior na Quality Digital é responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial. Ele também é responsável por registrar ocorrências, analisar e tratar chamados, e escaloná-los para grupos resolvedores, se necessário.
Seção 4: Requisitos e Qualificações
Os candidatos a essa posição devem ter conhecimento básico em uma série de áreas, incluindo Windows, Active Directory, Certificate Services, Cluster e NLB, IIS, Terminal Server, Redes de Computadores, e Segurança da Informação. Conhecimento em CITRIX será um diferencial.
Seção 5: Horário de Atuação e Local
O horário de trabalho é das 08h às 17h, presencialmente. O local de trabalho é em Joinville – SC.
Seção 6: Benefícios
Na Quality Digital, nós valorizamos nossos funcionários e oferecemos uma série de benefícios, incluindo vale alimentação e/ou refeição, assistência médica e odontológica, convênio com farmácias, auxílio creche, convênio academia, parceria com o SESC, parcerias para estudos, empréstimo consignado e seguro de vida coletivo.
Seção 7: Crescimento Profissional
Aqui na Quality Digital, oferecemos um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional. Temos avaliações de desempenho e feedbacks contínuos para garantir o desenvolvimento de nossos colaboradores.
Seção 8: Conclusão
Trabalhar como Analista de Suporte Técnico Júnior na Quality Digital é uma oportunidade única de desenvolver suas habilidades técnicas enquanto contribui para a inovação e o crescimento de nossos clientes.
Seção 9: Observações
Mesmo que você não preencha todos os requisitos para a posição, encorajamos que você se candidate. Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil, considerando todas as suas qualificações.
Seção 10: Informações Adicionais
Para saber mais sobre nós e ver nossas vagas disponíveis, visite nosso site. Estamos ansiosos para conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa equipe e para nossos clientes.
Nota: Este artigo foi escrito com base em informações disponíveis publicamente. As responsabilidades, requisitos e benefícios podem variar de acordo com a posição e a localização.
Para informações adicionais, acesse o site