Guia Definitivo para Etiqueta em Videochamadas

Não importa a ferramenta que você use: Microsoft Teams, Zoom, Skype, Google Meet, Bluejeans, Teamviewer ou Webex – todos eles têm uma coisa em comum. São plataformas que transformaram a maneira como nos conectamos profissionalmente. Mas, com essa nova realidade, surgem novas dinâmicas e, portanto, novas regras de etiqueta. Aqui está nosso guia definitivo para manter a etiqueta em videochamadas.

1. A Importância da Câmera

1.1 Ligue a câmera

Essa é uma regra básica, porém, muitas vezes esquecida. Ligar a câmera cria uma sensação de conexão e engajamento entre os participantes. Claro, se a qualidade da transmissão for afetada, pode ser melhor desligar, mas em geral, é bom lembrar que uma tela preta é muito menos envolvente do que um rosto humano.

1.2 Imagem de fundo

Muitos serviços de videoconferência oferecem a opção de escolher uma imagem de fundo. Se optar por usar uma, escolha uma que seja séria e profissional. Evite imagens pessoais que podem enviar sinais indesejados. Uma imagem ou logotipo da empresa costuma ser uma boa escolha.

1.3 Privacidade

Se decidir não usar uma imagem de fundo, lembre-se de que sua câmera está transmitindo uma visão direta de seu ambiente de trabalho. Antes de entrar na chamada, dê uma olhada ao redor e certifique-se de que não há nada que você não queira que os outros vejam.

2. Iluminação e Cena

2.1 Iluminação

A iluminação adequada é crucial para uma boa videoconferência. A luz deve ser homogênea e não muito brilhante, para que as cores e contrastes possam ser mostrados de maneira ideal. Evite luz solar direta, pois isso pode resultar em um rosto escuro.

2.2 Cena

O lugar onde você realiza sua videoconferência também é importante. Evite fundos com padrões instáveis, como um sofá xadrez, pois eles podem causar percepções perturbadoras.

3. Vestimenta

A vestimenta adequada é importante, mesmo em videochamadas. Vistir-se de forma profissional, como se estivesse no escritório, pode ajudar a manter um tom profissional na chamada.

4. Interferências

4.1 Interferências domésticas

Animais de estimação, crianças e outras distrações domésticas podem ser fofas, mas podem distrair os outros participantes. Tente manter um ambiente de trabalho profissional durante a chamada.

4.2 Interferências de som

Durante as videochamadas, é comum que alguns participantes mantenham-se em silêncio. Se o ambiente de fundo estiver quieto, deixe o microfone ligado. Por outro lado, se houver barulho de fundo, como construção ou música, é melhor desligar o microfone quando não estiver falando.

5. Comportamento durante a chamada

5.1 Evite multitarefa

Responder e-mails ou mensagens durante uma chamada é considerado falta de educação. Tente se concentrar na chamada e evite outras tarefas.

5.2 Mantenha a chamada no tamanho certo

Mantenha o número de participantes o menor possível. Isso ajudará a manter a chamada focada e eficiente.

5.3 Pontualidade

A pontualidade é importante, especialmente para o anfitrião da chamada. Chegar atrasado pode ser visto como falta de respeito pelos outros participantes.

6. Contato visual

Manter contato visual durante uma videochamada pode ser difícil, mas é importante. Tente olhar para a câmera, em vez de para a tela, para dar a impressão de contato visual.

7. Comunicação clara

7.1 Peça a palavra

Se quiser falar durante a chamada, especialmente em um grupo maior, faça um sinal com a mão. Isso ajudará a manter a ordem e garantir que todos tenham a chance de falar.

7.2 Mantenha a calma

Evite falar ao mesmo tempo que os outros. Isso pode tornar difícil para os outros participantes entenderem o que está sendo dito.

8. Encerramento da chamada

Quando a chamada terminar, certifique-se de encerrar a chamada adequadamente. Não se esqueça de que a câmera e o microfone podem continuar transmitindo mesmo depois de você pensar que a chamada terminou.

Ao seguir estas diretrizes, você pode garantir que suas videochamadas sejam tão eficazes e profissionais quanto as reuniões presenciais. Lembre-se, a chave para uma boa etiqueta em videochamadas é o respeito e a consideração pelos outros participantes.

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