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CS | Especialista de Customer Success (Grandes Empresas) – Gupy – 06 Jun 2022

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Job description

Aqui na Gupy somos movidos por grandes desafios! Acreditamos que Customer Success não é apenas uma área, mas uma filosofia que guia toda a startup, desde o time comercial ao time de produto e desenvolvimento. 

Nosso time de CS está sempre buscando entender, melhorar e inovar o dia a dia; fazendo contatos pró-ativos, com o interesse genuíno em ajudar os clientes a alcançarem os resultados desejados com nossas soluções.

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Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a transformar a Gupy na melhor empresa de Recrutamento Tech do Brasil.

Então, quer saber um pouco mais sobre nossos valores, rituais do dia a dia, modelo de trabalho de nossos gupiers, desafios e ainda ter a oportunidade de fazer parte dessa história?

Se inscreva, e embarque nessa jornada com a gente! 🚀💙

Main responsibilities

Como Especialista de Customer Success da Gupy, você focará em:

  • Gerenciar uma carteira de clientes que são empresas com mais de 1000 funcionários do Brasil, garantindo a execução e o sucesso na jornada do cliente de grandes empresas
  • Realizar reuniões e contatos com altos cargos de liderança de clientes respeitando a jornada de atendimento
  • Representar a Gupy na construção de uma relação duradoura com clientes
  • Fazer parte de projetos de transformação digital no RH em clientes
  • Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de Recrutamento & Seleção e Admissão usando cada vez melhor a nossa plataforma
  • Mapear os processos de Recrutamento & Seleção e Admissão de clientes propondo melhorias.
  • Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor nas soluções Gupy bem como acompanham as tendências de mercado para RH
  • Relacionar-se com a área de Comercial, Financeiro, Jurídico com feedbacks constantes
  • Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos para a Gupy

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

  • Experiência prévia em Customer Success / relacionamento e atendimento estratégico com clientes em relacionamentos duradouros
  • Experiência prévia com Recrutamento & Seleção e Admissão (processos e indicadores)
  • Técnicas de Negociação, Resolução de Problemas, Excel e Power Point
  • Domínio de ferramentas de CRM de CS, preferencialmente SenseData
  • Poder de análise – sua atividade será, basicamente, direcionar clientes a usar cada vez mais e melhor a nossa nossa plataforma por meio de indicadores de Recrutamento & Seleção e Admissão
  • Empatia e negociação – você lidará com empresas super diferentes no seu dia a dia, é essencial entender as suas necessidades e contextos
  • Gestão de tempo e organização – você lidará com frentes e desafios novos a todo momento, ter uma gestão de rotina saudável irá te ajudar a destacar prioridades na operação

Você se destaca, se tiver:

  • Conhecer Técnicas de Aprendizagem
  • Familiaridade com o mercado de tecnologia, startups e/ou SaaS
  • Idiomas: Espanhol e Inglês

Additional information

Oferecemos uma lista completa de benefícios incluindo:

 

  • Flexibilidade nos seus horários (sim, mesmo no Home Office);
  • Vale Refeição no cartão Caju;
  • Plano médico totalmente custeado pela Gupy para você e dependentes;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio Home Office;
  • Focamos em apoiar a saúde mental através de nossos benefícios com o Zenklub;
  • Focamos em apoiar a saúde física através de nossos benefícios com a Gympass;
  • Licença Maternidade de 6 meses;
  • Licença Paternidade de 6 meses;
  • Licença Casamento de 5 dias;
  • Oportunidade de sociedade;
  • Gupy Coin com resgate de prêmios (Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico);
  • Dayoff para aniversários.
  • Short Friday – Nas sextas trabalhamos só por meio período;
  • Crédito Consignado Creditas: parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros baixos
  • Educação Financeira Creditas: conteúdos para você focar na sua educação financeira
  • Creditas Store: uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento! 
  • Subsidiamos uma parte da mensalidade com o Férias&Co: Créditos anuais para você organizar suas viagens de férias comprando hospedagens e passagens pelo Brasil e pelo mundo via assinatura! Lembrando que você quem decide se quer contratar a assinatura

Além disso tudo, incluímos também alguns benefícios com o olhar Gupy

 

  • Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado;
  • Participar deste time incrível, de uma cultura forte.
  • Trabalhar em uma startup que preza pelo trabalho em equipe, diversidade e acredita que a diferença é um dos maiores fermentos para nosso crescimento;
  • Criar um produto que brilha os olhos de clientes e usuários.

Quão incrível seria ter um mundo com gente realizada em suas jornadas profissionais?

É isso que a Gupy faz. 🙂  

Já são 7 anos desse sonho que nasceu da vontade de construir um futuro melhor e produtos cada vez mais inovadores, que impactam não só as rotinas dos RHs das empresas, mas também a experiência de pessoas candidatas!

Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há quatro anos consecutivos, já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra em 2016, investidos pela Yellow Ventures e Canary em 2017, Maya Capital e Valor em 2018, investidos pela Oria em 2020 e somos apoiados pela Endeavor. Inclusive, ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão da Endeavor em 2021! Demais, né?

Em 2021, também fizemos nossa primeira aquisição e trouxemos a Niduu, ferramenta de Treinamento e Desenvolvimento, para somar forças, começando uma nova fase na nossa história. Nos transformamos no Grupo Gupy, composto por duas unidades de negócio: a Gupy e a Niduu.

Em janeiro de 2022, recebemos um aporte de R$ 500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood. Até então, o maior aporte para uma plataforma de RH na América Latina — e o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres! Com isso, demos mais um passo e fizemos a aquisição da Kenoby, uma das nossas maiores concorrentes.

Hoje, já somos um time de mais de 600 pessoas, espalhadas por 23 estados do Brasil!

Já deu pra perceber que, aqui na Gupy, gente vem primeiro, não é? Por isso, priorizamos a liberdade e o bem-estar dos gupiers, instaurando oficialmente um regime de trabalho remote first. Isto é, você trabalha de onde quiser! Saiba mais sobre a nossa política de trabalho remoto.

Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil, e estamos só começando! Vem com a gente? 😉

Quer fazer parte do nosso time de Tecnologia? Acesse: tech-career.gupy.io

Quer construir o futuro do RH por meio da educação? Acesse: vempraniduu.gupy.io

Conheça mais sobre nós

Apply!

A seleção de candidatos está sendo realizada através do site “gupy.io”. Os interessados devem acessar o site e se cadastrar neste link.

Veja mais vagas de emprego de Indaiatuba e região no Notícias de Indaiatuba

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Agências têm mais de 380 vagas de emprego abertas em Sorocaba

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Levantamento do SMetal traz lista das vagas disponíveis nas agências de emprego da cidade; há oportunidades para áreas como operador de empilhadeira, forneiro, mecânico, eletricista, soldador, entre outras

emprego, vagas, sorocaba, agência, trabalho, Banco de Imagens
O SMetal apenas compartilha as vagas disponibilizadas pelas agências e não é responsável pelas mesmas, nem interfere no processo de seleção e contrataçãoBanco de Imagens

Para ajudar os trabalhadores e trabalhadoras que estão à procura de uma (re)colocação no mercado de trabalho, o Sindicato dos Metalúrgicos de Sorocaba e Região tem realizado, regularmente, um levantamento das vagas de emprego disponíveis na cidade.

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Até o início da tarde desta quinta-feira, 18, haviam, ao todo, mais de 380 vagas abertas nas seis principais agências que contratam em Sorocaba – Vagas.com, Global, Grapho, Panna, Desafio RH e Qualitas.

Além disso, há empresas que contratam a partir de um processo seletivo interno, como é o caso da Pasifer Aços Especiais e a Apex Tool, que também estão com vagas abertas (saiba mais). Na Pasifer, os interessados devem enviar o currículo para o e-mail [email protected]. Na Apex, as vagas ficam disponíveis no próprio site da empresa (acesse aqui).

É importante destacar que o SMetal apenas compartilha as vagas de emprego disponibilizadas pelas agência e não é responsável pelas mesmas, nem interfere no processo de seleção e contratação.

Confira abaixo um resumo das vagas nas principais agências de emprego de Sorocaba:

Vagas.com (acesse aqui)
São 101 vagas de emprego em Sorocaba. Há oportunidades em diferentes áreas, como vendas, logística, administrativo, compras, marketing, mecânica, elétrica, tecnologia, entre outras. Além das vagas formais, há ainda para trainee, estágio e banco de talentos. No site da agência é possível, na maioria dos casos, saber qual empresa está contratando e conhecer a discrição e os requisitos necessários para concorrer à vaga.

Global Empregos (acesse aqui)
São 50 vagas disponíveis na cidade, para as áreas contábil, elétrica, vendas, produção, limpeza, recursos humanos, entre outras. Além de todos os detalhes e requisitos para as vagas, o site aponta até quando a oportunidade está disponível.

Grapho RH (acesse aqui)
54 vagas abertas para Sorocaba, como soldador, operador de máquinas, auxiliar de logística, analista de qualidade, projetistas, entre outras. O site não revela quais são as empresas que estão contratando, mas é possível ver a descrição das vagas e os requisitos necessários para o preenchimento, além do link para enviar o currículo.

Grupo Panna (acesse aqui)
Ao todo, para Sorocaba, são 72 vagas disponíveis para diversas funções, como ajudante geral, auxiliar de manutenção, recepcionista, operador de empilhadeira, mecânico e muito mais. As empresas contratantes não são reveladas. O site disponibiliza a descrição e o tipo das vagas e como se candidatar.

Desafio RH (acesse aqui)
Estão disponíveis 71 vagas para funções como supervisor químico, assistente de compras, auxiliar de cozinha, analista de recursos humanos, eletricista, forneiro, entre outras. No endereço eletrônico é possível conhecer a descrição das oportunidades e os requisitos necessários para o preenchimento. Os contratantes são confidenciais.

Qualitas Humanus (acesse aqui)
Na agência são 36 vagas abertas, diversas delas marcadas como “urgentes”. Entre elas, estão: analista de qualidade, soldador, analista de marketing, auxiliar de laboratório, assistente fiscal, operador de produção, entre outras. O site da Qualitas não revela o nome da empresa, mas aponta qual o ramo em que ela atua. Há também a descrição da vaga e o que é preciso para concorrer, além dos benefícios oferecidos pelo empregador.

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PAT de Guarujá oferece 14 vagas de emprego nesta sexta-feira (19)

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Abaixo, veja as exigências de cada oportunidade como concorrer a cada uma delas

1 vaga – Garçom

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Mínimo de três meses de experiência com comprovação em carteira

Ensino Médio completo

1 vaga – Faxineiro

Mínimo de seis meses de experiência sem comprovação em carteira

Ensino Fundamental completo

2 vagas – Pedreiro

Mínimo de seis meses de experiência com comprovação em carteira

Ensino Fundamental incompleto

2 vagas – Costureira

Mínimo de três meses de experiência com comprovação em carteira

Ensino Fundamental Completo

1 vaga – Tapeceiro de móveis

Mínimo de três meses de experiência com comprovação em carteira

Ensino Fundamental completo

2 vagas – Técnico em Enfermagem

Ensino Médio completo

Ter Coren ativo

1 vaga – Nutricionista

Mínimo de seis meses de experiência com comprovação em carteira

Ensino Superior completo em Nutrição

2 vagas – Recepcionista de hotel

Mínimo de seis meses de experiência com comprovação em carteira

Ensino Médio completo

2 vagas – Auxiliar de manutenção predial

Mínimo de seis meses de experiência com comprovação em carteira

Ensino Fundamental completo

Conhecimentos de hidráulica, elétrica e pintura

Os interessados devem comparecer ao local de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h30, munidos de Carteira de Trabalho física ou digital, documento oficial com foto (RG ou CNH) e PIS. Aos sábados, o atendimento é realizado das 9h às 12h30. O endereço é Avenida Castelo Branco, 357, Jardim Cunhambebe, em Vicente de Carvalho.

Os pré-requisitos são imprescindíveis e os documentos indispensáveis. Outras informações podem ser obtidas por meio do telefone (13) 3341-3431.

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Ferreira Costa dos Barris vai gerar 1,1 mil vagas de emprego, diz grupo

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Uma nova loja da Ferreira Costa será instalada em Salvador, com previsão de geração de 1.150 mil empregos – 700 diretos e 450 indiretos, segundo o grupo. 

Nesta sexta-feira (19), o Grupo Ferreira Costa e o Banco do Nordeste (BNB) assinam o contrato de financiamento para instalação desse que vai ser o segundo empreendimento da empresa na Bahia. A assinatura do financiamento será no canteiro de obras do Home Center Ferreira Costa, na Avenida Vale dos Barris, no Barris. 

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O grupo já possui uma unidade em Salvador, na Avenida Paralela. A nova loja terá 11 mil metros quadrados de área.

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