Combate à Violência Doméstica – Chame a Frida” Alcança 50 Municípios”

Durante o mês de Agosto Lilás, dedicado à prevenção da violência contra a mulher, a Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) faz uma expansão significativa no projeto ‘Chame a Frida’. Trata-se de uma assistente virtual dedicada ao atendimento de vítimas de crimes no ambiente doméstico e familiar. Agora, o projeto opera em um total de 50 cidades, espalhadas por diversas regiões mineiras.

O Projeto ‘Chame a Frida’

O projeto ‘Chame a Frida’ é uma ferramenta inovadora e útil, configurada como um chatbot que usa o aplicativo WhatsApp para responder imediatamente aos pedidos de vítimas de violência através de mensagens pré-programadas.

Como Funciona

Funciona da seguinte maneira: a vítima inicia uma conversa e, de forma automática, recebe acolhimento e esclarecimento das principais dúvidas. A assistente virtual Frida ainda pode fazer uma avaliação preliminar do risco, direcionar ou acionar a polícia, além de apresentar serviços disponíveis.

Serviços Oferecidos

Através do chatbot, também é possível agendar uma visita a uma unidade policial, programar a realização do exame de corpo de delito, obter informações sobre a Lei Maria da Penha e medidas necessárias em casos de violência, além de orientações sobre procedimentos legais e de proteção. Sempre que necessário, a vítima é direcionada para falar diretamente com um policial civil.

Reconhecimento e Institucionalização

Em reconhecimento à sua relevância no combate à violência contra a mulher, com resultados concretos, o ‘Chame a Frida’ foi institucionalizado em 4 de maio de 2022, pela Lei nº 24.055, passando a compor a Lei 22.256/2022, que institui a política de atendimento à mulher vítima de violência no estado de Minas Gerais.

Objetivo do Projeto

O principal objetivo da implantação do projeto ‘Chame a Frida’ é facilitar a comunicação entre mulheres em situação de violência e a Polícia Civil de Minas Gerais, por meio desse primeiro contato com as vítimas. O projeto oferece a ferramenta por meio da qual será possível agendar atendimento na delegacia.

A Idealizadora do Projeto

A escrivã da PCMG Ana Rosa Campos, idealizadora do ‘Chame a Frida’, concebeu o projeto durante a pandemia da Covid-19, em uma situação onde muitas mulheres tinham dificuldade de acesso às delegacias de polícia. Desde então, o projeto vem ganhando destaque nas ações da Polícia Civil no enfrentamento da violência doméstica no estado.

Atendimento Imediato e Acesso Facilitado

Por ser um recurso com funcionamento 24 horas por dia, conforme destaca a delegada Hipólita Brum de Carvalho, titular da Deam em Três Corações, o ‘Chame a Frida’ é uma ferramenta indispensável para a proteção da mulher no âmbito doméstico.

Estudo sobre o Projeto

Uma equipe de pesquisadoras do Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP) visitou Manhuaçu entre o final de março e começo de abril de 2022, para conhecer o ‘Chame a Frida’. Elas destacaram a facilidade que a plataforma tecnológica oferece para o registro e encaminhamento de evidências das violências sofridas.

Premiações Recebidas

O projeto ‘Chame a Frida’ conquistou várias premiações nacionais e internacionais, reconhecendo sua inovação e eficácia no combate à violência doméstica.

Cidades Contempladas

Atualmente, o projeto ‘Chame a Frida’ está disponível em 50 cidades mineiras, abrangendo uma população estimada em mais de 3,3 milhões de habitantes. As cidades contempladas incluem:

1. Alpecarta
2. Barbacena
3. Betim
4. Bocaiuva
5. Brasília de Minas
6. Caratinga
7. Claro dos Poções
8. Coração de Jesus
9. Dores de Guanhães
10. Espinosa
(…)
50. Varzelândia

Em resumo, o projeto ‘Chame a Frida’ é uma iniciativa inovadora e de grande importância no combate à violência doméstica em Minas Gerais, oferecendo um canal de atendimento rápido, seguro e discreto para as vítimas.

Para informações adicionais, acesse o site