5º Simpósio Estadual do Varejo – Uma Odisseia no Mundo do Comércio

(Foto: Fabio Grison)

A jornada do varejo é uma constante evolução. Esta é a principal mensagem transmitida durante o 5º Simpósio Estadual do Varejo, um evento que reuniu mais de 600 participantes. Organizado pelo Sindilojas Caxias(https://www.sindilojascaxias.com.br/), o simpósio foi realizado no principal palco do [Intercity Hotel Caxias](https://www.intercityhoteis.com.br/hotel-caxias-do-sul/hotel-intercity-caxias-do-sul/22/?gclid=CjwKCAjwrranBhAEEiwAzbhNtc-NGax0PmGyc8f2903Z-2saL3liSI9Kk75Ypgd2O9XNEAXQ-QhIBoC1wIQAvDBwE) e teve como tema ‘O Varejo Surpreende: criando novas emoções’.

O Desafio do Varejo Físico

O presidente do Sindilojas Caxias, Rossano Boff, deu as boas-vindas aos participantes. Ele destacou que o grande desafio do varejo físico é transformar uma simples compra em uma experiência única, centrada na experiência humana e enfatizando formas diferentes de surpreender e envolver as pessoas.

> ‘O grande desafio do varejo físico é transformar uma simples compra em um momento único, centrado na experiência humana, enfatizando as diferentes formas de surpreender e envolver as pessoas’ – Rossano Boff

A Magia das Vendas

Marco Zanqueta, empresário, consultor e pesquisador da Arte Mágica em Las Vegas, trouxe a palestra ‘Truque de vendas: sem trabalho não existe mágica’. Ele ressaltou que, às vezes, perdemos oportunidades por não falar a língua do cliente.

O Perfil do Bom Vendedor

O influencer Theo, formado em Publicidade e Propaganda e um fenômeno nas redes sociais, falou sobre as qualidades de um bom vendedor. Ele mencionou a importância de conhecer as necessidades dos clientes, criar iniciativas diferenciadas para propor na venda e desenvolver a autonomia no atendimento.

O Novo Varejo Raiz

Fabiano Zortea, um apaixonado por varejo e comportamento de consumo, apresentou a palestra ‘O Novo Varejo Raiz’. Ele destacou que o varejo é muito mais do que o negócio, é um lugar de encontros para resolver problemas das pessoas e oferecer algo em produto e propiciar as vendas.

> ‘O varejo é muito mais do que o negócio, é um lugar de encontros para resolver problemas das pessoas e oferecer algo em produto e propiciar as vendas’ – Fabiano Zortea

A Importância da Presença Digital

Zortea também ressaltou a importância de uma boa presença digital para a loja física, para atender melhor o consumidor e entender as novas gerações. Ele mencionou que, quando se trata de comércio local, é essencial conhecer os vizinhos locais, entender suas dores e valores e fazer parte do que acontece com a comunidade.

A Arte de Apresentar o Produto

Max Daguano, fundador e CEO da Escola VarejoPro, falou sobre ‘Como apresentar melhor o produto (em loja física e no Instagram) aumentando em 10 vezes a sua persuasão’. Ele destacou que a venda ocorre quando conversamos com o cérebro do cliente.

Tendências do Novo Consumo

Giuliana Morrone, jornalista experiente e especialista em ESG, apresentou tendências de iniciativas e oportunidades por meio de cases comprometidos com o meio ambiente. Ela destacou que as novas gerações levam em consideração o comprometimento das marcas com o meio ambiente.

Conclusão

O 5º Simpósio Estadual do Varejo mostrou que o varejo está em constante evolução, e que é essencial entender as necessidades do cliente, criar experiências únicas e ter uma boa presença digital. A próxima edição do Simpósio Estadual do Varejo será no dia 29 de agosto de 2024.

Galeria de Fotos

Arena Sebrae

Além das palestras no palco principal, ocorreu a Rodada de Negócios, que foi a primeira atração da manhã do Simpósio. A primeira palestra foi sobre ‘Humanização do Varejo’, com Eloi Assis, seguida da conversa com Sidnei Staudt sobre ‘Detalhes que Fidelizam’. À tarde, ‘Pontos de inovação no varejo: soluções em economia circular e ESG no segmento da moda’ foi o tema da palestra pocket com Pedro Horn Sehbe. Para finalizar a tarde, Debora Krauspenhar e Camila Reck Figueiredo apresentaram ‘O papel do Villagio Caxias no fortalecimento da Serra Gaúcha’.

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