Estágio em Suporte – Uma Oportunidade Inigualável na Ploomes

Sumário

1. Introdução
2. Quem é a Ploomes
3. Descrição do Estágio em Suporte
4. Responsabilidades e Atribuições
5. Requisitos e Qualificações
6. Benefícios e Informações Adicionais
7. Sobre Nós
8. Conclusão
9. Candidatura
10. Contato

Introdução

Olá, seja bem-vindo! Se você está procurando uma oportunidade para aprender e se desenvolver em uma das maiores empresas de CRM (Customer Relationship Management) da América Latina, você está no lugar certo. A Ploomes está buscando pessoas proativas e empreendedoras para se juntar à nossa equipe como estagiário em suporte. Neste artigo, vamos detalhar todas as informações relevantes sobre essa vaga. Então, continue lendo!

Quem é a Ploomes

A Ploomes é uma empresa em constante expansão, reinventando a maneira como as empresas B2B lidam com seus departamentos de vendas. Oferecemos um sistema de CRM robusto e inteligente, acompanhado de serviços consultivos baseados em processos consolidados. No último ano, dobramos de tamanho e ainda temos planos ambiciosos para crescer ainda mais!

Descrição do Estágio em Suporte

Como estagiário em suporte na Ploomes, você terá a chance de ser a linha de frente da empresa no contato com nossos clientes. Sua principal responsabilidade será oferecer um atendimento de excelência, sanando as dúvidas dos clientes sobre a utilização de nossa plataforma e criando materiais de apoio para consulta. Além disso, você deverá gerenciar bem seu tempo, o volume de dúvidas e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

As atividades diárias de um estagiário em suporte incluem:

1. Ser a primeira linha de contato com os clientes,
2. Sanar dúvidas dos clientes sobre a utilização da nossa plataforma,
3. Criar materiais de apoio para consulta dos clientes,
4. Gerenciar o tempo, o volume de dúvidas e a satisfação dos clientes,
5. Atuar de forma proativa, prevendo e prevenindo situações de dúvida dos clientes.

Requisitos e Qualificações

Estamos procurando pessoas que:

– Tenham empatia para entender e resolver a dor do cliente,
– Gostem de se comunicar,
– Estejam cursando Engenharia, Administração, Ciência da Computação, TI, SI e cursos afins.

Além disso, é desejável, mas não obrigatório, que o candidato possua conhecimentos básicos de HTML e Javascript e inglês intermediário.

Benefícios e Informações Adicionais

Além da oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e em rápido crescimento, oferecemos uma série de benefícios, incluindo:

– Ambiente com cultura jovem e inovadora,
– Auxílio Home Office,
– Auxílio Mobilidade,
– Plano de saúde e odontológico,
– Gympass,
– Day off.

Nosso modelo de contratação é híbrido, com 4 dias de trabalho em home office e 1 dia presencial por semana.

Sobre Nós

Na Ploomes, acreditamos no poder das pessoas. Por isso, valorizamos cada membro da nossa equipe e oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar ao lado de pessoas incríveis e que querem construir algo grandioso.

Conclusão

O estágio em suporte é uma excelente oportunidade para quem deseja aprender e crescer em uma empresa em constante expansão. Se você se identifica com os valores da Ploomes e acredita que possui as qualificações necessárias para a vaga, não perca tempo e venha ser nosso novo Ploomer!

Candidatura

Para se candidatar à vaga de estágio em suporte,