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ping – 2023-09-12 01 -14 -49.623555# Analista de Suporte e Infraestrutura – O guia definitivo
Sobre o Analista de Suporte e Infraestrutura
O Analista de Suporte e Infraestrutura desempenha um papel vital na manutenção e operação dos componentes de infraestrutura de TI em uma organização. Este profissional é responsável por analisar, suportar e gerenciar vários aspectos do ambiente de TI, incluindo a instalação e configuração de dispositivos de informática, administração do ciclo de vida dos equipamentos de tecnologia da informação, e a criação, manutenção e suporte de regras de negócios definidas na política de segurança da informação.
Responsabilidades e atribuições
As responsabilidades e atribuições de um Analista de Suporte e Infraestrutura podem variar dependendo da organização e do setor. No entanto, algumas das responsabilidades mais comuns incluem:
1. Análise e suporte à operação e manutenção de componentes da infraestrutura de TI
2. Orientação e treinamento de usuários sobre a utilização de sistemas e equipamentos
3. Instalação e configuração de dispositivos de informática
4. Administração do ciclo de vida de equipamentos de tecnologia da informação
5. Criação, manutenção e suporte de regras de negócios definidos na política de segurança da informação
6. Suporte à área de TI de outras unidades repassando informações, investigando e solucionando problemas.
Requisitos e qualificações
Para se tornar um Analista de Suporte e Infraestrutura, é necessário possuir uma série de habilidades e qualificações. Entre eles:
– Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, redes ou áreas afins
– Conhecimentos em segurança da informação
– Boa capacidade de raciocínio lógico e análise crítica
– Facilidade em se comunicar e estabelecer relacionamentos interpessoais
– Desejável Inglês e/ou espanhol básicos
Benefícios
Muitas organizações oferecem uma série de benefícios para os analistas de suporte e infraestrutura. Estes podem incluir:
– Plano de saúde para colaboradores e dependentes
– Programas de saúde: Controle e acompanhamento de doenças crônicas, Bebê Chegando, Campanha de Vacinação contra a Gripe
– Participação nos Resultados
– Plano de Carreira
– Programa de Recrutamento Interno
– Universidade Corporativa
– Restaurante Interno
– Transporte fretado
– Licença maternidade estendida
– Auxílio creche e babá para as mamães
– Previdência Privada
– Seguro de Vida
– Ações de relacionamento e integração: Dia do Colaborador, Honra ao Mérito, Festa de Natal
– Fundação Corporativa: Sede Recreativa, ações de esporte e lazer, programas sociais e diversos convênios.
Conclusão
O papel de um Analista de Suporte e Infraestrutura é vital para o bom funcionamento de uma organização. Com a crescente dependência da tecnologia na vida cotidiana, a demanda por profissionais qualificados nesta área está aumentando. Se você está interessado em seguir uma carreira nesta área, este guia oferece uma visão geral do que você pode esperar.
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